Aide et accessibilité

Ce site propose aux usagers propose aux usagers un module Web de réservation et de prise de rendez‑vous à la Préfecture de l'Hérault pour le dépôt de dossiers relatifs à certaines démarches administratives.

Ce site est développé selon les recommandations du Référentiel général d’accessibilité des administrations (RGAA), version 1 pour être accessible à tous les individus quel que soit le matériel ou le logiciel qu’ils utilisent pour naviguer sur Internet.

Le RGAA est le guide méthodologique de mise en œuvre des recommandations internationales d’accessibilité dénommées "Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)", il fournit un certains nombre de tests pour vérifier la conformité des pages développées.

L’obligation de conformité au RGAA découle de la loi du du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, cette loi est applicable depuis la la parution du décret n° 2009-546 du 14 mai 2009.

L’ergonomie de service-public.fr s’appuie, par ailleurs, sur la charte ergonomique des sites Internet publics qui a été élaborée par la Direction générale de la modernisation de l’Etat (DGME) afin de garantir la cohérence des sites Internet des services de l’Etat.

Règles d'accessibilité

Par soucis de proposer un service accessible à toute les usagers, les responsables de ce site ont adopté une politique d'accessibilité la plus proche possible des normes actuelles et vous propose plusieurs moyens et facilités de navigation dans le site.

Taille d'affichage

Les textes de contenu ont une taille de police relative, c'est à dire agrandissable selon les besoins.

Pour modifier la taille d'affichage du texte :

Avec divers navigateurs : Ctrl + molette de la souris
Internet Explorer : allez dans Affichage >> Taille du texte et choisissez.
Mozilla, Firefox ou Netscape : faites Ctrl + + pour agrandir et Ctrl + - pour diminuer.
Opera : appuyez sur les touches + ou - du pavé numérique. Ou bien allez dans Affichage >> Zoom et choisir.

Aides à la navigation

Navigation par tabulation

Appuyez sur Tab et répétez jusqu'à sélectionner le lien désiré, validez par Entrée

Les raccourcis clavier ou accesskeys

Les raccourcis clavier disponibles pour naviguer sur notre site sont les suivants :

0 : Règles d'accessibilité
1 : Aller à la page d'accueil
2 : Aller au contenu
3 : Aller au plan du site
4 : Aller au moteur de recherche interne
9 : Nous contacter

Suivant votre navigateur, la procédure varie :

Pour taper les chiffres des accesskeys, il est parfois préférable d'utiliser les touches en haut du clavier et non celles du pavé numérique.

Le terme [accesskey] désigne une touche du clavier qu'il faut enfoncer en même temps que la touche Alt , ou Ctrl , ou Shift ...

Chrome > version 3 pour Windows : Alt + [accesskey]
FireFox 2 & 3 Windows : Alt + Shift + [accesskey]
Internet Explorer Windows : Alt + Shift + [accesskey]
Opera 9 Windows XP : Shift + Esc puis [accesskey]
Opera 7 Windows, Macintosh, Linux : Esc + Shift et [accesskey]
FireFox 1, Mozilla, Netscape, K-Meleon Windows: Alt + [accesskey]
MSIE Macintosh : Ctrl + [accesskey], puis Entrée
Safari 1.2 Macintosh : Ctrl + [accesskey]
Mozilla, Netscape Macintosh : Ctrl et [accesskey]
Galeon/Mozilla/FireFox Linux : Alt et [accesskey]
Konqueror 3.3+ : Ctrl , puis [accesskey] (successivement)
Netscape 4, Camino, Galeon, Konqueror avant la version 3.3.0, Omniweb, Safari avant la version 1.2, Opera Windows/Linux avant la version 7, ne supportent pas les accesskeys.